Les presents condicions generals de venda (en endavant les \u00abCGV\u00bb) s\u2019aplicaran a qualsevol consulta o enc\u00e0rrec que es faci mitjan\u00e7ant el lloc web www.luzjardin.com i les direccions derivades (en endavant \u00ablloc\u00bb) de SOJO SERT SL (marca Lightpro) domiciliada al Carrer del Prat 17, 080480, l\u2019Ametlla del Valles, Barcelona, inscrita al Registre Mercantil amb el n\u00famero N.I.F. B67253286 (en endavant \u00abla marca Lightpro\u00bb). La seva adre\u00e7a electr\u00f2nica es info@luzjardin.com<\/p>\n
Les presents CGV s\u2019apliquen a la compra de b\u00e9ns que s\u2019hagin d\u2019entregar a Espanya (en endavant els \u00abproductes\u00bb). La confirmaci\u00f3 de l\u2019enc\u00e0rrec per part del comprador comporta l’acceptaci\u00f3 sense reserves de les presents CGV, que prevalen sobre totes les versions anteriors o especificacions que emanen del comprador, incloent l\u2019intercanvi de correus electr\u00f2nics.<\/p>\n
Les presents CGV poden ser modificades, pel que es recomana la lectura d\u2019aquestes amb anterioritat a efectuar en cada comanda.<\/p>\n
2.1 Oferta de productes<\/p>\n
Poden existir diferencies entre els productes encarregats i els representats en el lloc o cat\u00e0leg, principalment al que a productes artesanals es refereix, on la seva homogene\u00eftat de fabricaci\u00f3 no es pot garantir. Tals diferencies, com que no influeixen a les caracter\u00edstiques b\u00e0siques dels productes i no afecta a la seva qualitat, no podran justificar una cancel\u2022laci\u00f3 de la comanda no un rebuig d\u2019entrega. Donat que no pot garantir-se una representaci\u00f3 exacte dels productes del lloc web i\/o en els cat\u00e0legs en particular degut a les difer\u00e8ncies del acabat dels colors en els programes inform\u00e0tics de navegaci\u00f3 per internet i\/o a les pantalles, la marca Lightpro no podr\u00e0 ser considerada responsable de la inexactitud de les fotografies que figuren en el lloc web.<\/p>\n
Qualsevol comanda de productes est\u00e0 atesa a la seva disponibilitat, de tal manera que, si existeixen dificultats en quant al subministre o falta de stock, la marca Lightpro es reserva expressament el dret d\u2019informar de qualsevol altre producte en substituci\u00f3 de la mateixa qualitat i valor. En cas de que es rebutgi la oferta de substituci\u00f3 de producte, la marca Lightpro retornara les quantitats que es varen abonar. <\/p>\n
2.2 Acceptaci\u00f3 de la comanda<\/p>\n
La comanda es ferme, pel comprador, des del moment en que ho confirma. Per la marca, Lightpro, a patir de la validaci\u00f3 del pagament i la confirmaci\u00f3 de de la comanda al compte.<\/p>\n
3.1 Preu dels productes<\/p>\n
Els preus dels productes apareixen en euros. Estan inclosos els impostos relacionats amb la venda de productes, incloent el IVA pels clients particulars, per\u00f2 no per professionals. Preus garantits fins la publicaci\u00f3\u00b4d\u2019un cat\u00e0leg nou.<\/p>\n
3.2 Despeses i temps d\u2019entregar<\/p>\n
L\u2019entrega dels productes podr\u00e0 realitzar-se per transportista o mitjan\u00e7ant paquet postal. El tipus de transport i el preu del mateix s\u2019especificar\u00e0 al realitzar la comanda.<\/p>\n
Les despeses de tramitaci\u00f3 i d\u2019enviament es calculen amb exactitud per cadascuna de les comandes. Aquesta participaci\u00f3 a tant al\u00e7at s\u2019afegeix l\u2019import de les teves compres en funci\u00f3 del lloc d\u2019entrega i de l\u2019import de la teva comanda.<\/p>\n
El temps d\u2019entrega varia segons el producte, per\u00f2 aproximadament els accessoris de decoraci\u00f3 tenen un temps estimat d\u2019entre 24 i 72 hores. Els mobles, seients i il\u2022luminaci\u00f3 poden tardar d\u2019entre 5 dies a 3 setmanes. En el cas de la col\u2022lecci\u00f3 exclusiva Online el temps estimat d\u2019entrega son de 15 dies h\u00e0bils.<\/p>\n
3.3 Facturaci\u00f3<\/p>\n
La factura dirigida al comprador prendr\u00e0 les dades indicades per aquest al seu compte client. El comprador pot modificar aquestes dades cada vegada que faci una comanda nova des del lloc web.<\/p>\n
El comprador que exerceix en qualitat de professional haur\u00e0 de posar-se en contacte amb el Servei Professional de la marca Lightpro \u2013 abans de la validaci\u00f3 definitiva de la comanda \u2013 per emetre una factura de car\u00e0cter professional. El client comunicar\u00e0 a la marca Lightpro el conjunt de dades necess\u00e0ries per l\u2019emissi\u00f3 de la factura, aix\u00ed com el seu n\u00famero de IVA intracomunitari.<\/p>\n
4.1 Modalitats d\u2019entregar<\/p>\n
Quan realitzis una comanda, se t\u2019indicar\u00e0 el m\u00e8tode d\u2019entrega (per transportista o per paquet postal).<\/p>\n
Entrega per paquets: L\u2019entrega de la teva comanda es realitzar\u00e0 per un transportista especialitzar a l\u2019entrega express. Un repartidor es presentar\u00e0 al teu domicili despr\u00e8s de l\u2019expedici\u00f3 de la mercaderia. Els paquets es deixaran al teu domicili o a la direcci\u00f3 facilitada. Els preus no inclouen la instal\u2022laci\u00f3.<\/p>\n
Entrega per transportista: L\u2019entrega de la teva comanda es realitzar\u00e0 per un transportista especialitzat en l\u2019entrega de mobles. Els mobles s’entregaran embolicats, en caixes o en palets, per garantir una m\u00e0xima protecci\u00f3. El nostre servei d\u2019entregues et contactar\u00e0 per fixar una data d\u2019entrega. Atenci\u00f3: abans de realitzar la comanda, has de comprovar, especialment al que es refereix a mida i volum, que els teus productes es puguin transportar per les vies d\u2019acc\u00e9s al lloc d\u2019entrega. T’entregarem els articles pr\u00e8via cita en un pla\u00e7 de 5 dies a 3 setmanes a partir de la confirmaci\u00f3 de la comanda, a la data convinguda amb els transportistes (llevat d\u2019indicaci\u00f3 contr\u00e0ria en el moment de la comanda, per exemple, si el producte est\u00e0 en estat d’aprovisionament). El nostre servei d’entregues et contactar\u00e0 per tel\u00e8fon per concertar una cita.<\/p>\n
Despr\u00e8s de l\u2019acceptaci\u00f3 del pressupost per part del comprador i la marca Lightpro, el comprador haur\u00e0 de mencionar els obstacles per una entrega per les vies d\u2019acc\u00e9s normals (escales, ascensor, portes al passad\u00eds) en l\u2019ordre de la comanda i recordant-ho al transportista. El comprador haur\u00e0 de verificar pr\u00e8viament la comanda, en particular, la relaci\u00f3 amb les especificacions dels productes en termes de mides i volum, que aquests puguin ser transportats per les vies d\u2019acc\u00e9s al lloc d\u2019entrega.<\/p>\n
L\u2019impossibilitat d\u2019entregar els productes a la data convinguda per part dels transportistes, degut a l’abs\u00e8ncia del comprador o d\u2019informaci\u00f3 sobre la necessitat de rec\u00f3rrer a medis espec\u00edfics d\u2019entrega, podr\u00e0 donar lloc al pagament de despeses addicionals i\/o a la cancel\u2022laci\u00f3 de la comanda per part de la marca Lightpro. Els riscs del Producte es transfereixen al comprador en el moment de l\u2019entrega o a la data de la primera presentaci\u00f3 dels productes per part dels transportistes a la data d\u2019entrega convinguda amb aquests \u00faltims.<\/p>\n
En els casos en que les dates de disponibilitat respectiva o dels productes d\u2019una comanda fossin diferents la marca Lightpro proposar\u00e0 al comprador fraccionar la comanda. En cas d\u2019entrega fraccionada, la participaci\u00f3 en les despeses d\u2019entrega indicades en el punt 3.2 s\u2019aplicar\u00e0 en cada una de les fraccions de la comanda. De no realitzar-se una entrega fraccionada, l\u2019entrega intervendr\u00e0 a la data de la disponibilitat del conjunt dels productes demanats.<\/p>\n
4.2 Recepci\u00f3 i reclamacions<\/p>\n
Al rebre la comanda, el comprador ha de procedir amb tots els ex\u00e0mens necessaris per detectar possibles averies, car\u00e8ncies, defectes o altres vicis aparents, aix\u00ed com la disconformitat dels Productes entregats amb la comanda. En particular, el comprado ha de comprovar l\u2019estat dels embalatges, el numero de paquets i els Prodcutes en quant a quantitat, refer\u00e8ncia, estat i caracter\u00edstiques es refereix.<\/p>\n
En els casos de reclamaci\u00f3, el comprador haur\u00e0 de contactar amb el departament d’atenci\u00f3 al client de la tenda Online a info@luzjardin.com.<\/p>\n
El comprador haur\u00e0 d\u2019enviar als mateixos terminis una c\u00f2pia d’aquesta reclamaci\u00f3 a la marca Lightpro.<\/p>\n
Aix\u00ed mateix, el comprador haur\u00e0 de poder facilitar qualsevol justificant que es requereixi referent a la realitat de les reclamaci\u00f3 interposades i oferir a la marca Lightpro, als seus transportistes o a qualsevol personal delegada per aquests, les facilitats necess\u00e0ries per poder procedir amb la constataci\u00f3; el comprador haur\u00e0 d’abstenir-se o d’intervenir o de fer intervenir a un tercer amb aquest fi.<\/p>\n
Les reclamacions acceptades donaran lloc a un canvi del Producte defectu\u00f3s o no conforme, o al seu reemborsament en cas d\u2019indisponibilitat del Producte al magatzem o amb els prove\u00efdors. El Producte retornat haur\u00e0 d\u2019entregar-se als transportistes en perfecte estat, al seu embalatge original i previst de tots els seus accessoris. No s\u2019acceptar\u00e0 cap devoluci\u00f3 espont\u00e0nia sense l\u2019aprovaci\u00f3 de la marca Lightpro.<\/p>\n
4.3 Devoluci\u00f3<\/p>\n
No est\u00e0 completament satisfet amb el producte? No hi ha cap problema, a Luzjardin.com sempre pot retornar-los. Li agra\u00efm que es posi en contacte amb el nostre servei d\u2019atenci\u00f3 al client a info@luzjardin.com en un pla\u00e7 de 14 dies despr\u00e8s de rebre la comanda complet si vol fer una devoluci\u00f3. Tingui a m\u00e0 el seu n\u00famero de client i de comanda per accelerar el proc\u00e8s.<\/p>\n
Quan haguem rebut la seva petici\u00f3 de devoluci\u00f3 t\u2019enviarem una etiqueta de UPS prepagada, sense cap cost per a tu. Si utilitza un altre m\u00e8tode, les despeses d\u2019enviament correran pel seu compte. Si desitja retornar un producte, procuri enviar-lo en el seu estat i embalatge original. El reemborsament es fa de la mateixa manera que es va realitzar el pagament.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Condicions generals de venda 1. \u00c0mbits d\u2019aplicaci\u00f3 Les presents condicions generals de venda (en endavant les \u00abCGV\u00bb) s\u2019aplicaran a qualsevol<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3477","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n